प्रस्थान
आगमन
यात्रा तिथि
यात्री
वयस्क (>9 वर्ष)
बच्चे (2-9 वर्ष)
थाईलैंड में स्थित एक कंपनी Liva.com Asia Co Ltd, Liva Core Group की एक सहायक कंपनी है, जिसकी मूल कंपनी Liva Core फ्रांस में स्थित है। इस प्रकार, हमारी किसी वेबसाइट को ब्राउज़ करके आप मुख्य रूप से Liva Core से संबंधित Liva आरक्षण प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करते हैं। इसलिए, आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता Liva Core Group की सभी सहायक कंपनियों के लिए Liva Core द्वारा कार्यान्वित सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमों द्वारा प्रदान किए गए उपायों द्वारा कवर की जाती है। यह गोपनीयता नीति आपको यह समझने की अनुमति देती है कि Liva Core Group के भीतर आपके डेटा को कैसे संसाधित किया जाता है और आप किन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।
थाईलैंड में स्थित होने के कारण, Liva.com Asia Co Ltd व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा से संबंधित थाई कानून व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा अधिनियम या PDPA को ध्यान में रखता है। PDPA कानून यूरोपीय संघ के GDPR के आधार पर विकसित किया गया है, हालाँकि PDPA के लिए विशिष्ट कुछ विशिष्टताएँ लागू हो सकती हैं।
पीडीपीए थाईलैंड में स्थित संगठनों पर लागू होता है, चाहे वे थाईलैंड में डेटा एकत्र करें और उसका उपयोग करें या नहीं। यह थाईलैंड के बाहर स्थित संगठनों पर भी लागू होता है यदि वे थाईलैंड में डेटा विषयों को सामान और सेवाएँ प्रदान करते हैं, या यदि वे थाईलैंड में डेटा विषयों के व्यवहार की निगरानी करते हैं। पीडीपीए थाईलैंड में डेटा विषयों पर लागू होता है और व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में उनकी राष्ट्रीयता या निवास स्थान का कोई स्पष्ट संदर्भ नहीं देता है।
लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म
लिवा कोर एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का मालिक है जिसे कंपनी संचालित करती है और जो उपयोगकर्ताओं को बुकिंग सेवा(एँ) (विशेष रूप से, सूचना, खोज और बुकिंग प्रबंधन) मुख्य रूप से परिवहन और पर्यटन क्षेत्रों में प्रदान करती है। इसके प्लगइन्स सहित, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उपलब्ध कराए गए सभी टूल को इसके बाद लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में संदर्भित किया जाता है।
लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म को डेटा न्यूनीकरण के सिद्धांत के अनुपालन में डिज़ाइन किया गया है जिसमें केवल आवश्यक व्यक्तिगत डेटा (डेटा न्यूनीकरण) एकत्र करना शामिल है; जब संग्रह पूरी तरह से आवश्यक नहीं होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं।
व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण, जैसा कि नीचे विस्तृत है, लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के प्रावधान और उपयोग के भाग के रूप में किया जाता है, जिसे विभिन्न वेबसाइटों और विभिन्न देशों में पेश किया जाता है। इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य हमारी गोपनीयता प्रथाओं का एक सामान्य अवलोकन प्रदान करना है।
परिभाषाएँ
इस गोपनीयता नीति में परिभाषित शर्तें सामान्य शर्तों में परिभाषित शर्तों को पूरक या स्पष्ट करती हैं। लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म: बुकिंग इंजन प्रकार का सॉफ़्टवेयर जो अपने प्लगइन्स से समृद्ध है, जिसे लिवा कोर द्वारा एक व्यापक खोज और बुकिंग समाधान के रूप में विकसित किया गया है। वेबसाइट(स): वे वेबसाइटें जिनका डोमेन नाम लिवा कोर से संबंधित है (उदाहरण: liva.com, phuketferry.com, ferrysamui.com, balifeerry.com, आदि)। परिवहन: परिवहन प्रदाता(ओं) की विभिन्न सेवाएँ और उत्पाद, मुख्य और संबंधित, जिन्हें उपयोगकर्ता(ओं) ऑर्डर कर सकते हैं, खरीद सकते हैं, किराए पर ले सकते हैं, बुक कर सकते हैं या उपभोग कर सकते हैं। परिवहन प्रदाता(ओं): बुकिंग(ओं) के लिए Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध किसी भी उत्पाद या सेवा का प्रदाता। बुकिंग सेवा(एँ): Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर विभिन्न उत्पादों और सेवाओं के लिए ऑनलाइन ऑर्डर, खरीद, भुगतान या बुकिंग सेवाएँ। बुकिंग(एँ): Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध और पूर्ण की गई सेवा या उत्पाद का ऑर्डर। उपयोगकर्ता(ओं): वेबसाइट(ओं) या Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति। उपयोगकर्ता खाता: Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता खाता। Liva कोर समूह: सभी Liva कोर समूह कंपनियाँ, विशेष रूप से Liva कोर (मूल कंपनी) और इसकी सहायक कंपनियाँ (जैसे Liva.com या Liva.com एशिया)। प्राप्तकर्ता(गण): कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो लिवा कोर से व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करता है, इसमें लिवा कोर के कर्मचारी या बाहरी संस्थाएँ (उदाहरण के लिए: परिवहन प्रदाता(गण), भागीदार, बैंकिंग प्रतिष्ठान, आदि) शामिल हो सकते हैं। व्यक्तिगत डेटा: किसी पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य प्राकृतिक व्यक्ति ('डेटा विषय') से संबंधित कोई भी जानकारी। एक पहचाने जाने योग्य प्राकृतिक व्यक्ति वह है जिसे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, विशेष रूप से किसी पहचानकर्ता के संदर्भ द्वारा पहचाना जा सकता है, जैसे कि नाम, पहचान संख्या, स्थान डेटा, ऑनलाइन पहचानकर्ता, या एक या अधिक कारक जो उस प्राकृतिक व्यक्ति की शारीरिक, शारीरिक, आनुवंशिक, मानसिक, आर्थिक, सांस्कृतिक या सामाजिक पहचान के लिए विशिष्ट हैं।
उद्देश्य: प्रसंस्करण और कार्यान्वित किए जाने वाले महत्वपूर्ण कार्यों को सौंपे गए मुख्य उद्देश्य। डेटा विषय: उपयोगकर्ता या ग्राहक जिनका व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया जाता है और लिवा कोर के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण में एकीकृत किया जाता है।
नियंत्रक: कंपनी लिवा कोर इस गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए जिम्मेदार इकाई है और लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म और इसकी वेबसाइट के माध्यम से दी जाने वाली बुकिंग सेवा(ओं) के हिस्से के रूप में की जाती है, जब तक कि अन्यथा संकेत या स्पष्ट रूप से न कहा गया हो। प्रोसेसर: कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो लिवा कोर की ओर से व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करता है। व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग: व्यक्तिगत डेटा से संबंधित कोई भी ऑपरेशन या ऑपरेशन का सेट, चाहे इस्तेमाल की गई प्रक्रिया कुछ भी हो, जैसे संग्रह, रिकॉर्डिंग, संगठन, संरक्षण, अनुकूलन या संशोधन, निष्कर्षण, परामर्श, उपयोग, ट्रांसमिशन द्वारा संचार, प्रसारण या उपलब्ध कराने का कोई अन्य रूप, सुलह या अंतर्संबंध, साथ ही अवरोधन, मिटाना या विनाश। सबसे पहले, पारदर्शिता आपको यह याद दिलाकर व्यक्त की जाती है कि प्रोसेसिंग गतिविधियों के संबंध में आपको कौन सी जानकारी तक पहुँचने का अधिकार है। इसलिए, यदि आपको लगता है कि इस गोपनीयता नीति में जानकारी गायब है या पर्याप्त रूप से स्पष्ट नहीं है, तो हम आपको हमारे डीपीओ से संपर्क करने के लिए आमंत्रित करते हैं जो आपके सवालों का जवाब देने का प्रयास करेंगे।
आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग गतिविधियों से संबंधित जानकारी जो हम आपके साथ साझा करते हैं:
डेटा स्रोत
डेटा विषय
लीवा कोर द्वारा दी जाने वाली बुकिंग सेवा(ओं) के लिए आपको बुकिंग करने में सक्षम होने के लिए कुछ जानकारी संप्रेषित करने की आवश्यकता होती है। फिर सभी व्यक्तिगत डेटा सामान्य रूप से आपके द्वारा हमें प्रदान किए जाते हैं, प्रसंस्करण से संबंधित डेटा विषय। आप परिवहन(ओं) के दौरान सेवा की बेहतर गुणवत्ता का लाभ उठाने के लिए अपनी इच्छा से कुछ जानकारी भी साझा कर सकते हैं (उदाहरण के लिए पहुँच की विशेष आवश्यकता)। इस मामले में, केवल सख्त रूप से आवश्यक जानकारी ही संप्रेषित करना सुनिश्चित करें, जिसमें मुफ़्त टेक्स्ट फ़ील्ड (उदाहरण के लिए फ़ॉर्म में "संदेश" फ़ील्ड) शामिल हैं। इसी तरह हमारे ग्राहक सेवा के साथ आपके संचार के दौरान, हमारे संपर्क फ़ॉर्म, हमारे संदेश या हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म, सोशल नेटवर्क या विशेष सेवा प्रदाताओं, जैसे कि ज़ेंडेस्क, व्हाट्सएप, मैसेंजर, इंस्टाग्राम, एक्स (ट्विटर) के बाहर कोई अन्य समाधान।
अन्य उपयोगकर्ता
व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को कम करने के सिद्धांत का सम्मान करने के लिए, बुकिंग के दौरान आपके साथ आने वाले लोगों के ईमेल की आवश्यकता नहीं है, परिणामस्वरूप, लिवा कोर सीधे साथ आने वाले व्यक्तियों के संपर्क में नहीं आ सकता है। इसलिए, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप उनके बारे में हमारे साथ साझा किए जाने वाले डेटा की सटीकता सुनिश्चित करें, और फिर जितनी जल्दी हो सके, उनके साथ इस गोपनीयता नीति पृष्ठ का लिंक साझा करें, ताकि उन्हें उनके डेटा के प्रसंस्करण और उनके अधिकारों के बारे में सूचित किया जा सके।
स्वचालित रूप से
हमारी वेबसाइट(ओं) को ब्राउज़ करते समय या लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय, आपके बारे में कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है।
जनता के लिए सुलभ
पेशेवर ग्राहकों या भागीदारों के लिए, जिस कानूनी इकाई के लिए वे काम करते हैं, उससे संबंधित कुछ सार्वजनिक रूप से सुलभ कानूनी डेटा, विशेष भागीदारों द्वारा प्रदान किया जा सकता है।
भागीदार
लीवा कोर ग्रुप की सहायक कंपनियों जैसे व्यावसायिक भागीदार।
सेवा प्रदाता
लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की जाने वाली बुकिंग सेवा(एँ) बाहरी सेवा प्रदाताओं का उपयोग करती हैं। कुछ स्थितियों में, इन सेवा प्रदाताओं को आपके बारे में हमें कुछ जानकारी भेजने की आवश्यकता हो सकती है, मुख्य रूप से बुकिंग(ओं) को अंतिम रूप देने के लिए।
परिवहन प्रदाता
परिवहन प्रदाता हमसे संपर्क कर सकते हैं और सीमित मामलों में आपके बारे में जानकारी साझा कर सकते हैं, उदाहरण के लिए आपकी बुकिंग में किसी कठिनाई की स्थिति में, या आपके साथ विवाद की स्थिति में। Liva Core तब सुनिश्चित करता है कि वह केवल अत्यंत आवश्यक डेटा एकत्र करता है और अधिकृत प्राप्तकर्ताओं (उदाहरण के लिए, एक मुकदमेबाजी प्रबंधक) तक अपनी पहुँच सीमित रखता है।
सामाजिक नेटवर्क
आप अपने उपयोगकर्ता खाते को किसी सामाजिक नेटवर्क पर अपने खाते से जोड़कर लॉग इन कर सकते हैं। सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से कनेक्ट करने की इस विधि में डेटा का आदान-प्रदान शामिल हो सकता है। आप अपने ईमेल से कनेक्ट करना चुनकर इस विधि पर आपत्ति कर सकते हैं।
प्रसंस्करण गतिविधियाँ
प्रसंस्करण गतिविधियों के उद्देश्य सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) में वर्णित निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आधारित हैं: आपकी सहमति (जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं), संविदात्मक या पूर्व-संविदात्मक दायित्व का प्रदर्शन, कानूनी कर्तव्य, वैध हित।
बुकिंग(s)
उद्देश्य
उपयोगकर्ता(ओं) को अपनी बुकिंग(s) को यथासंभव सहजता और आराम से ऑनलाइन खोजने और फिर पूरा करने और प्रबंधित करने की अनुमति दें। स्पष्ट करने के लिए, इसमें आपकी बुकिंग(s) से संबंधित कोई भी संचार शामिल है (पुष्टि, अनुस्मारक, चालान, संशोधन, ऑनलाइन पंजीकरण, यदि आवश्यक हो, परिवहन प्रदाता(ओं) के साथ)।
अनुवर्ती उद्देश्य: बुकिंग से निकटता से जुड़ी सेवाओं के लिए प्रस्ताव (उदाहरण: अतिरिक्त प्रस्ताव, वर्षगांठ तिथि प्रस्ताव)।
कानूनी आधार
6.1.b - प्रसंस्करण उस अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक है जिसके लिए डेटा विषय एक पक्ष है या डेटा विषय के अनुरोध पर किए गए पूर्व-अनुबंध उपायों के निष्पादन के लिए।
डेटा प्रावधान आवश्यकता
यदि उपयोगकर्ता(ओं) द्वारा आवश्यक डेटा संप्रेषित नहीं किया जाता है, तो लिवा कोर बुकिंग(ओं) को पूरा नहीं कर सकता है।
संसाधित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ
उपयोगकर्ता(ओं) द्वारा सीधे हमारे भागीदार को भुगतान किया जाता है जो भुगतान गेटवे प्रदान करता है; Liva Core भुगतान से संबंधित आपके डेटा (भुगतान - क्रेडिट कार्ड: धारक का नाम, कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, CVC/CVV) के प्रसंस्करण में हस्तक्षेप नहीं करता है। भुगतान प्रबंधन के लिए हमारा भागीदार ओमिस, PCI थाईलैंड प्रमाणित भुगतान गेटवे (ओमिस कं, लिमिटेड 1448/4 J2 बिल्डिंग, क्रिस्टल डिज़ाइन सेंटर (CDC), सोई लाडप्राओ 87 (चंद्रसुक), प्रदितमनुथम रोड, खोंगचन, बंगकापी, बैंकॉक 10240 थाईलैंड) है। आपके क्रेडिट कार्ड से आपकी बुकिंग(ओं) के लिए भुगतान प्रबंधन के हिस्से के रूप में, हम इस भागीदार के साथ आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं, जिसमें भुगतान, विरोध, प्रतिपूर्ति या यहाँ तक कि धोखाधड़ी की रोकथाम से संबंधित कार्य शामिल हैं। ओमिस की गोपनीयता नीति देखें।
भंडारण अवधि
जब तक उपयोगकर्ता खाता सक्रिय है और अंतिम बुकिंग(ओं) से 5 वर्ष तक। उपयोगकर्ता खाता
उद्देश्य
उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट पर खाता बना सकते हैं। आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी का उपयोग इस खाते को प्रबंधित करने और आपको Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर दी जाने वाली प्रत्येक बुकिंग सेवा(ओं) का लाभ उठाने की अनुमति देने के लिए किया जाता है (उदाहरण के लिए: खोज करना, बुक करना, अपनी बुकिंग(ओं) से परामर्श करना, अपना खाता कॉन्फ़िगर करना, अपनी व्यक्तिगत जानकारी सहेजना)।
कानूनी आधार
6.1.a - डेटा विषय ने एक या अधिक विशिष्ट उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति दी है।
डेटा प्रावधान आवश्यकता
यदि उपयोगकर्ता(ओं) द्वारा आवश्यक डेटा संप्रेषित नहीं किया जाता है, तो Liva Core आपके उपयोगकर्ता खाते का निर्माण पूरा नहीं कर सकता है।
संसाधित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ
भंडारण अवधि
जब तक उपयोगकर्ता खाता सक्रिय है और उसके हटाए जाने तक, या अंतिम गतिविधि की तिथि से 3 वर्ष तक।
ग्राहक सेवा
उद्देश्य
ग्राहक सेवा का उद्देश्य आपकी बुकिंग के दौरान आपकी सहायता करना है (उदाहरण के लिए: आपके खाते के निर्माण/प्रबंधन, भुगतान, चालान के साथ) और हर बार जब आप अपनी बुकिंग से संबंधित किसी अन्य कारण से हमसे संपर्क करते हैं (उदाहरण के लिए: आपके परिवहन प्रदाता, शिकायतों के बारे में)। हमारी ग्राहक सेवा की गुणवत्ता की गारंटी देने के लिए, इसे विभिन्न उपकरणों के माध्यम से, कई भाषाओं में और विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों से आपको उपलब्ध कराया जाता है। इससे हमें इसकी अधिकतम उपलब्धता सुनिश्चित करने की अनुमति मिलती है।
कानूनी आधार
6.1.a - डेटा विषय ने एक या अधिक विशिष्ट उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति दी है।
डेटा प्रावधान आवश्यकता
यदि आवश्यक डेटा प्रदान नहीं किया जाता है, तो Liva Core ग्राहक सहायता प्रदान नहीं कर सकता है।
संसाधित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ
ग्राहक सेवा प्रबंधन के लिए हमारा मुख्य भागीदार Zendesk है, जो क्लाउड आधारित ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म है जो टिकटिंग और, अधिक सामान्य रूप से, ग्राहक सहायता समाधान प्रदान करता है। हम आपकी बुकिंग के सभी चरणों में आपको प्रदान की जाने वाली सहायता के भाग के रूप में, इस भागीदार के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं। यह मुख्य रूप से उस जानकारी से संबंधित है जिसे आप हमारी ग्राहक सेवा के साथ साझा करते हैं, उदाहरण के लिए, "सहायता चैट टॉक" जैसी सेवाओं का उपयोग करते समय। Zendesk की गोपनीयता नीति देखें।
भंडारण अवधि
जब तक उपयोगकर्ता खाता सक्रिय है, या सहमति वापस नहीं ले ली जाती है और सहायता के लिए आपके अंतिम अनुरोध से 3 वर्ष।
लेखा और चालान
उद्देश्य
हम आपकी बुकिंग के भाग के रूप में चालान और अन्य अनिवार्य दस्तावेज़ रखते हैं, जिसमें आपका व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है, ताकि हमारे सामान्य लेखांकन और कराधान दायित्वों को पूरा किया जा सके।
कानूनी आधार
6.1.c - डेटा नियंत्रक जिस कानूनी दायित्व के अधीन है, उसके अनुपालन के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है।
संसाधित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ
भंडारण अवधि
चालू वित्तीय वर्ष के अंत से 10 वर्ष। सुरक्षा और रोकथाम
उद्देश्य
उपयोगकर्ता(ओं) के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करना Liva Core के लिए एक प्राथमिकता वाली चिंता है। विशेष रूप से, इसमें लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म और लिवा कोर ग्रुप की सभी वेबसाइट पर किसी भी संदिग्ध घटना का पता लगाना और उसे रोकना शामिल है।
कानूनी आधार
6.1.c - डेटा नियंत्रक जिस कानूनी दायित्व के अधीन है, उसके अनुपालन के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है।
यूरोपीय संसद और 27 अप्रैल, 2016 की परिषद का यूरोपीय संघ विनियमन 2016/679, व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और ऐसे डेटा के मुक्त आवागमन के संबंध में व्यक्तियों की सुरक्षा से संबंधित है, जिसे सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन - GDPR के रूप में जाना जाता है।
व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और संरक्षण के लिए कानूनी दायित्व (GDPR का अनुच्छेद 32)।
संसाधित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ
भंडारण अवधि
जब तक उपयोगकर्ता खाता सक्रिय है और उसके हटाए जाने तक या अंतिम गतिविधि से 5 वर्ष तक।
डेटा साझाकरण
लीवा कोर आपके डेटा को लीवा कोर समूह के भीतर और तीसरे पक्ष के साथ साझा करता है, प्रत्येक प्रसंस्करण के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए जो आवश्यक है उसकी सीमाओं के भीतर। आपके द्वारा चुने गए परिवहन प्रदाता(ओं) के अलावा, इन तीसरे पक्षों में अन्य
तीसरे पक्ष भी शामिल हो सकते हैं जिनका उपयोग आपको हमारी बुकिंग सेवा(ओं) की पेशकश करने के लिए किया जाता है, विशेष रूप से लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से (उदाहरण: बैंकिंग प्रतिष्ठान या यहाँ तक कि लीवा कोर की सहायक कंपनियाँ)।
लीवा कोर एक अंतरराष्ट्रीय आयाम वाली कंपनी है जो सहायक कंपनियों और भागीदारों के नेटवर्क पर निर्भर करती है। इसके अलावा, हमारी पर्यटन-संबंधी गतिविधि आंतरिक रूप से सीमा पार है; हमारे उपयोगकर्ता अलग-अलग देशों से और दूसरे देशों में स्थित परिवहन प्रदाता(ओं) के साथ लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर बुकिंग करते हैं।
इस संदर्भ में, जब आपका व्यक्तिगत डेटा अलग-अलग देशों में अलग-अलग कानूनों के अधीन भेजा जाता है, तो लिवा कोर आवश्यक उपाय करता है ताकि आपके डेटा की सीमा-पार प्रोसेसिंग डेटा सुरक्षा से संबंधित यूरोपीय विनियमों का अनुपालन करे, जबकि यूरोपीय संघ के बाहर के देशों के साथ स्थानांतरण से संबंधित आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाता है। लिवा कोर उल्लिखित स्थानांतरणों की सुरक्षा की गारंटी देने के लिए सुरक्षात्मक, संविदात्मक, संगठनात्मक और तकनीकी उपायों को लागू करता है। इस विषय पर अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए आप हमसे (dpo@livacore.com) संपर्क कर सकते हैं।
लिवा कोर ग्रुप के भीतर
आपका व्यक्तिगत डेटा Liva Core Group की प्रत्येक कंपनी से या प्रत्येक कंपनी को प्रेषित किया जा सकता है, विशेष रूप से हमारी बुकिंग सेवा(ओं) को प्रदान करने, हमारी ग्राहक सेवा सुनिश्चित करने, या किसी भी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन को रोकने के लिए। Liva Core बेहतर सेवाएँ प्रदान करने के लिए अपनी सहायक कंपनियों पर निर्भर करता है, जो विभिन्न क्षेत्रों में मौजूद हैं। आपका व्यक्तिगत डेटा Liva Core Group की सहायक कंपनियों के साथ साझा किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, जब आप ग्राहक सेवा का अनुरोध करते हैं।
आपकी बुकिंग(ओं) के परिवहन प्रदाता(ओं) के साथ
आपकी बुकिंग(ओं) को अंतिम रूप देने के चरण में, परिवहन प्रदाता(ओं) के लिए अपनी सेवा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा को संप्रेषित किया जाता है। बुकिंग(ओं) और परिवहन प्रदाता(ओं) की आवश्यकताओं के आधार पर जानकारी भिन्न हो सकती है, आम तौर पर, यह बुकिंग से संबंधित डेटा होता है - संपर्क जानकारी: ईमेल, टेलीफोन नंबर।
हम आपको याद दिलाते हैं कि परिवहन प्रदाता आपको ऐसी परिवहन सेवा प्रदान करते हैं जो हमारे द्वारा आपको प्रदान की जाने वाली बुकिंग सेवा से पूरी तरह स्वतंत्र है। कृपया अपनी बुकिंग को अंतिम रूप देने से पहले परिवहन प्रदाता की गोपनीयता नीति पढ़ें, ताकि वे आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए जिस ढांचे को अपनाते हैं, उसे स्वीकृत कर सकें, खासकर जब वे आपसे पूरक व्यक्तिगत डेटा संचारित करने के लिए कहते हैं (उदाहरण के लिए, उनकी बीमा पॉलिसी की आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए)। सोशल नेटवर्क के साथ
लिवा कोर ने सोशल नेटवर्क द्वारा विकसित और उपलब्ध कराई गई कई कार्यात्मकताओं को लागू किया है, जिसका अर्थ है कि जब आप उनके उपयोग के लिए सहमति देते हैं, तो इन नेटवर्क के साथ आपके व्यक्तिगत डेटा की कुछ श्रेणियों का प्रसारण होता है।
फेसबुक, इंस्टाग्राम या गूगल अकाउंट के जरिए लॉग इन करें
ईमेल पते के जरिए यूजर अकाउंट से मानक कनेक्शन के अलावा, Liva Core यूजर(ओं) को अपने फेसबुक, इंस्टाग्राम या गूगल अकाउंट पर अपने खुद के पहचानकर्ताओं का उपयोग करके Liva बुकिंग प्लेटफॉर्म पर अपने यूजर अकाउंट से कनेक्ट करने का अवसर भी प्रदान करता है।
उपयोगकर्ता (उपयोगकर्ता) Liva Booking Platform पर अपने उपयोगकर्ता खाते से अपने Facebook, Instagram या Google खाते को स्वतंत्र रूप से अलग कर सकते हैं।
Facebook, Instagram या Google संभवतः Liva Booking Platform से एकत्र किए गए आपके बारे में अन्य डेटा के साथ अन्य साइटों या एप्लिकेशन पर एकत्र किए गए आपके बारे में अन्य डेटा के साथ क्रॉस-रेफ़रेंस कर सकते हैं, यह क्रॉस-रेफ़रेंसिंग आपके बारे में कुछ व्यक्तिगत डेटा तक अप्रत्यक्ष पहुँच की अनुमति दे सकता है, हम आपको Liva Booking Platform से उनकी कनेक्शन सेवा का उपयोग करने से पहले Facebook, Instagram और Google की गोपनीयता नीतियों को पढ़ने के लिए आमंत्रित करते हैं।
सोशल नेटवर्क से जुड़े एक्सटेंशन का कार्यान्वयन
लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म ने सोशल नेटवर्क के साथ कनेक्शन एक्सटेंशन को लागू किया है, उनके कार्यों में आपको, उदाहरण के लिए, अपने Facebook, Twitter, Instagram या Google खातों पर कुछ जानकारी “कनेक्ट” करने या यहाँ तक कि “साझा” करने की अनुमति देना शामिल है। हम आपको अपने सोशल नेटवर्क खातों पर अपनी साझाकरण सेटिंग की जाँच करने के लिए आमंत्रित करते हैं, ताकि इस प्रकार साझा किए गए और संभवतः दूसरों को दिखाई देने वाले डेटा की दृश्यता को नियंत्रित किया जा सके।
सोशल मीडिया मैसेजिंग सेवाएँ
लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म ने सोशल नेटवर्किंग मैसेजिंग सेवाओं को लागू किया है ताकि आप लीवा कोर टीमों के साथ अपने अनुकूल तरीके से संवाद कर सकें।
उनका उपयोग करने से पहले, हम आपको लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध व्हाट्सएप, मैसेंजर और लाइन की गोपनीयता नीतियों को पढ़ने के लिए आमंत्रित करते हैं। हमारे सलाहकारों के साथ
कुछ मामलों में, हम आपके बारे में कुछ बेहद ज़रूरी व्यक्तिगत डेटा अपने सलाहकारों (आंतरिक या बाहरी) के साथ साझा कर सकते हैं। इसमें, उदाहरण के लिए, मुकदमेबाजी प्रबंधन के मामले में या किसी शिकायत का जवाब देने के लिए कानूनी फर्म (खुद गोपनीयता के दायित्व के अधीन) शामिल हो सकते हैं।
अधिकारियों के साथ
कुछ मामलों में, जब कानून या कोई अन्य कानूनी दायित्व हमसे इसकी मांग करता है, या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए, हमें आपसे संबंधित कुछ बेहद ज़रूरी व्यक्तिगत डेटा को कुछ अधिकारियों के साथ साझा करना आवश्यक है।
डेटा प्रतिधारण और स्थानांतरण
हमने अधिकांश डेटा को उन प्रदाताओं के साथ संग्रहीत करना चुना है जिनके सर्वर यूरोपीय संघ क्षेत्र में स्थित हैं और जो बाजार में डेटा सुरक्षा के उच्चतम स्तरों में से एक सुनिश्चित करते हैं।
लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म और हमारी वेबसाइट(ओं) की होस्टिंग के साथ-साथ डेटाबेस का अनुकूलन और सुरक्षा हमारे उपठेकेदार OVH (मुख्य कार्यालय: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - फ्रांस) द्वारा प्रदान की जाती है, हम प्लेटफ़ॉर्म के मुख्य मापदंडों को नियंत्रित करते हैं जिसमें यूरोप क्षेत्र में स्थित डेटा केंद्रों में डेटा स्थान का विकल्प शामिल है:
« जब ग्राहक ऐसी सेवा चुनता है जिसमें यूरोपीय संघ में एक या अधिक डेटा केंद्रों का उपयोग किया जाता है: इस मामले में, ग्राहक का डेटा कभी भी बाहर स्थानांतरित नहीं किया जाएगा: यूरोपीय संघ के सदस्य देश या यूरोपीय आयोग द्वारा मान्यता प्राप्त देश जिनके पास पर्याप्त स्तर की सुरक्षा है [...] ». OVH.
हम आपको लागू किए गए सुरक्षा उपायों और अनुपालन से संबंधित दस्तावेज़ीकरण के बारे में अधिक जानकारी के लिए OVH गोपनीयता नीति से परामर्श करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
हम प्राप्तकर्ता के देश के तथाकथित पर्याप्तता निर्णय के आधार पर या प्राप्तकर्ता द्वारा कार्यान्वित उचित गारंटी के आधार पर यूरोपीय संघ के बाहर डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं।
प्रत्येक प्रसंस्करण के लिए डेटा को प्रसंस्करण के विशिष्ट उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि के लिए रखा जाता है (“प्रसंस्करण गतिविधियों” के रजिस्टर में दिए गए फॉर्म के अनुसार)। विचाराधीन प्रसंस्करण पर लागू कानूनी आवश्यकता के अनुसार इस प्रारंभिक अवधि में अतिरिक्त अवधारण अवधि जोड़ी जा सकती है, जिसके दौरान डेटा को प्रतिबंधित पहुँच के साथ मध्यवर्ती अभिलेखागार में रखा जाता है। स्थापित अवधारण अवधि के अंत में, हम अपने डेटाबेस से व्यक्तिगत डेटा ह
लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म
लिवा कोर एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का मालिक है जिसे कंपनी संचालित करती है और जो उपयोगकर्ताओं को बुकिंग सेवा(एँ) (विशेष रूप से, सूचना, खोज और बुकिंग प्रबंधन) मुख्य रूप से परिवहन और पर्यटन क्षेत्रों में प्रदान करती है। इसके प्लगइन्स सहित, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उपलब्ध कराए गए सभी टूल को इसके बाद लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में संदर्भित किया जाता है।
लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म को डेटा न्यूनीकरण के सिद्धांत के अनुपालन में डिज़ाइन किया गया है जिसमें केवल आवश्यक व्यक्तिगत डेटा (डेटा न्यूनीकरण) एकत्र करना शामिल है; जब संग्रह पूरी तरह से आवश्यक नहीं होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं।
व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण, जैसा कि नीचे विस्तृत है, लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के प्रावधान और उपयोग के भाग के रूप में किया जाता है, जिसे विभिन्न वेबसाइटों और विभिन्न देशों में पेश किया जाता है। इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य हमारी गोपनीयता प्रथाओं का एक सामान्य अवलोकन प्रदान करना है।
परिभाषाएँ
इस गोपनीयता नीति में परिभाषित शर्तें सामान्य शर्तों में परिभाषित शर्तों को पूरक या स्पष्ट करती हैं। लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म: बुकिंग इंजन प्रकार का सॉफ़्टवेयर जो अपने प्लगइन्स से समृद्ध है, जिसे लिवा कोर द्वारा एक व्यापक खोज और बुकिंग समाधान के रूप में विकसित किया गया है। वेबसाइट(स): वे वेबसाइटें जिनका डोमेन नाम लिवा कोर से संबंधित है (उदाहरण: liva.com, phuketferry.com, ferrysamui.com, balifeerry.com, आदि)। परिवहन: परिवहन प्रदाता(ओं) की विभिन्न सेवाएँ और उत्पाद, मुख्य और संबंधित, जिन्हें उपयोगकर्ता(ओं) ऑर्डर कर सकते हैं, खरीद सकते हैं, किराए पर ले सकते हैं, बुक कर सकते हैं या उपभोग कर सकते हैं। परिवहन प्रदाता(ओं): बुकिंग(ओं) के लिए Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध किसी भी उत्पाद या सेवा का प्रदाता। बुकिंग सेवा(एँ): Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर विभिन्न उत्पादों और सेवाओं के लिए ऑनलाइन ऑर्डर, खरीद, भुगतान या बुकिंग सेवाएँ। बुकिंग(एँ): Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध और पूर्ण की गई सेवा या उत्पाद का ऑर्डर। उपयोगकर्ता(ओं): वेबसाइट(ओं) या Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति। उपयोगकर्ता खाता: Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता खाता। Liva कोर समूह: सभी Liva कोर समूह कंपनियाँ, विशेष रूप से Liva कोर (मूल कंपनी) और इसकी सहायक कंपनियाँ (जैसे Liva.com या Liva.com एशिया)। प्राप्तकर्ता(गण): कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो लिवा कोर से व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करता है, इसमें लिवा कोर के कर्मचारी या बाहरी संस्थाएँ (उदाहरण के लिए: परिवहन प्रदाता(गण), भागीदार, बैंकिंग प्रतिष्ठान, आदि) शामिल हो सकते हैं। व्यक्तिगत डेटा: किसी पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य प्राकृतिक व्यक्ति ('डेटा विषय') से संबंधित कोई भी जानकारी। एक पहचाने जाने योग्य प्राकृतिक व्यक्ति वह है जिसे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, विशेष रूप से किसी पहचानकर्ता के संदर्भ द्वारा पहचाना जा सकता है, जैसे कि नाम, पहचान संख्या, स्थान डेटा, ऑनलाइन पहचानकर्ता, या एक या अधिक कारक जो उस प्राकृतिक व्यक्ति की शारीरिक, शारीरिक, आनुवंशिक, मानसिक, आर्थिक, सांस्कृतिक या सामाजिक पहचान के लिए विशिष्ट हैं।
उद्देश्य: प्रसंस्करण और कार्यान्वित किए जाने वाले महत्वपूर्ण कार्यों को सौंपे गए मुख्य उद्देश्य। डेटा विषय: उपयोगकर्ता या ग्राहक जिनका व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया जाता है और लिवा कोर के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण में एकीकृत किया जाता है।
नियंत्रक: कंपनी लिवा कोर इस गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए जिम्मेदार इकाई है और लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म और इसकी वेबसाइट के माध्यम से दी जाने वाली बुकिंग सेवा(ओं) के हिस्से के रूप में की जाती है, जब तक कि अन्यथा संकेत या स्पष्ट रूप से न कहा गया हो। प्रोसेसर: कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो लिवा कोर की ओर से व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करता है। व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग: व्यक्तिगत डेटा से संबंधित कोई भी ऑपरेशन या ऑपरेशन का सेट, चाहे इस्तेमाल की गई प्रक्रिया कुछ भी हो, जैसे संग्रह, रिकॉर्डिंग, संगठन, संरक्षण, अनुकूलन या संशोधन, निष्कर्षण, परामर्श, उपयोग, ट्रांसमिशन द्वारा संचार, प्रसारण या उपलब्ध कराने का कोई अन्य रूप, सुलह या अंतर्संबंध, साथ ही अवरोधन, मिटाना या विनाश। सबसे पहले, पारदर्शिता आपको यह याद दिलाकर व्यक्त की जाती है कि प्रोसेसिंग गतिविधियों के संबंध में आपको कौन सी जानकारी तक पहुँचने का अधिकार है। इसलिए, यदि आपको लगता है कि इस गोपनीयता नीति में जानकारी गायब है या पर्याप्त रूप से स्पष्ट नहीं है, तो हम आपको हमारे डीपीओ से संपर्क करने के लिए आमंत्रित करते हैं जो आपके सवालों का जवाब देने का प्रयास करेंगे।
आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग गतिविधियों से संबंधित जानकारी जो हम आपके साथ साझा करते हैं:
- डेटा नियंत्रक की पहचान और संपर्क विवरण।
- डेटा सुरक्षा अधिकारी का संपर्क विवरण।
- प्राप्तकर्ता या प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियाँ।
- जहाँ लागू हो, डेटा नियंत्रक या किसी तीसरे पक्ष द्वारा अपनाए गए वैध हित।
- जहाँ लागू हो, यह तथ्य कि नियंत्रक किसी तीसरे देश या किसी अंतर्राष्ट्रीय संगठन को व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित करने का इरादा रखता है।
- डेटा प्रतिधारण की अवधि।
- नियंत्रक से आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसके सुधार या विलोपन, या डेटा विषय से संबंधित प्रसंस्करण के प्रतिबंध, या प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार और डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार का अनुरोध करने के अधिकार का अस्तित्व।
- जहाँ लागू हो, किसी भी समय सहमति वापस लेने के अधिकार का अस्तित्व समय।
- पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार।
- व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने की आवश्यकता विनियामक या संविदात्मक प्रकृति की है या नहीं या यह किसी अनुबंध के समापन की शर्त है और क्या डेटा विषय व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए बाध्य है, साथ ही इस डेटा के गैर-प्रावधान के संभावित परिणाम।
- प्रोफाइलिंग सहित स्वचालित निर्णय लेने की मौजूदगी।
- किसी उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत डेटा के किसी भी आगे के प्रसंस्करण के बारे में जानकारी।
- डेटा नियंत्रक और इस डेटा को इकट्ठा करने के उद्देश्य (उद्देश्य)।
- डेटा प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार।
- आपके अनुरोध को प्रबंधित करने के लिए डेटा संग्रह की अनिवार्य या वैकल्पिक प्रकृति और संसाधित डेटा की श्रेणियों की याद दिलाना।
- डेटा का स्रोत (जब ऑनलाइन सेवा के माध्यम से प्रदान किए गए डेटा के अलावा अन्य डेटा का उपयोग आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए किया जाता है)।
- डेटा की श्रेणियाँ विषय।
- डेटा के प्राप्तकर्ता (सिद्धांत रूप में, केवल हमारी कंपनी, जब तक कि किसी तीसरे पक्ष को ट्रांसमिशन आवश्यक न हो, अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो)।
- डेटा प्रतिधारण की अवधि।
- सुरक्षा उपाय (सामान्य विवरण)।
- यूरोपीय संघ के बाहर डेटा स्थानांतरण या स्वचालित निर्णय लेने की संभावित मौजूदगी।
- आपके अधिकार और उनका प्रयोग कैसे करें।
डेटा स्रोत
डेटा विषय
लीवा कोर द्वारा दी जाने वाली बुकिंग सेवा(ओं) के लिए आपको बुकिंग करने में सक्षम होने के लिए कुछ जानकारी संप्रेषित करने की आवश्यकता होती है। फिर सभी व्यक्तिगत डेटा सामान्य रूप से आपके द्वारा हमें प्रदान किए जाते हैं, प्रसंस्करण से संबंधित डेटा विषय। आप परिवहन(ओं) के दौरान सेवा की बेहतर गुणवत्ता का लाभ उठाने के लिए अपनी इच्छा से कुछ जानकारी भी साझा कर सकते हैं (उदाहरण के लिए पहुँच की विशेष आवश्यकता)। इस मामले में, केवल सख्त रूप से आवश्यक जानकारी ही संप्रेषित करना सुनिश्चित करें, जिसमें मुफ़्त टेक्स्ट फ़ील्ड (उदाहरण के लिए फ़ॉर्म में "संदेश" फ़ील्ड) शामिल हैं। इसी तरह हमारे ग्राहक सेवा के साथ आपके संचार के दौरान, हमारे संपर्क फ़ॉर्म, हमारे संदेश या हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म, सोशल नेटवर्क या विशेष सेवा प्रदाताओं, जैसे कि ज़ेंडेस्क, व्हाट्सएप, मैसेंजर, इंस्टाग्राम, एक्स (ट्विटर) के बाहर कोई अन्य समाधान।
अन्य उपयोगकर्ता
व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को कम करने के सिद्धांत का सम्मान करने के लिए, बुकिंग के दौरान आपके साथ आने वाले लोगों के ईमेल की आवश्यकता नहीं है, परिणामस्वरूप, लिवा कोर सीधे साथ आने वाले व्यक्तियों के संपर्क में नहीं आ सकता है। इसलिए, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप उनके बारे में हमारे साथ साझा किए जाने वाले डेटा की सटीकता सुनिश्चित करें, और फिर जितनी जल्दी हो सके, उनके साथ इस गोपनीयता नीति पृष्ठ का लिंक साझा करें, ताकि उन्हें उनके डेटा के प्रसंस्करण और उनके अधिकारों के बारे में सूचित किया जा सके।
स्वचालित रूप से
हमारी वेबसाइट(ओं) को ब्राउज़ करते समय या लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय, आपके बारे में कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है।
जनता के लिए सुलभ
पेशेवर ग्राहकों या भागीदारों के लिए, जिस कानूनी इकाई के लिए वे काम करते हैं, उससे संबंधित कुछ सार्वजनिक रूप से सुलभ कानूनी डेटा, विशेष भागीदारों द्वारा प्रदान किया जा सकता है।
भागीदार
लीवा कोर ग्रुप की सहायक कंपनियों जैसे व्यावसायिक भागीदार।
सेवा प्रदाता
लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की जाने वाली बुकिंग सेवा(एँ) बाहरी सेवा प्रदाताओं का उपयोग करती हैं। कुछ स्थितियों में, इन सेवा प्रदाताओं को आपके बारे में हमें कुछ जानकारी भेजने की आवश्यकता हो सकती है, मुख्य रूप से बुकिंग(ओं) को अंतिम रूप देने के लिए।
परिवहन प्रदाता
परिवहन प्रदाता हमसे संपर्क कर सकते हैं और सीमित मामलों में आपके बारे में जानकारी साझा कर सकते हैं, उदाहरण के लिए आपकी बुकिंग में किसी कठिनाई की स्थिति में, या आपके साथ विवाद की स्थिति में। Liva Core तब सुनिश्चित करता है कि वह केवल अत्यंत आवश्यक डेटा एकत्र करता है और अधिकृत प्राप्तकर्ताओं (उदाहरण के लिए, एक मुकदमेबाजी प्रबंधक) तक अपनी पहुँच सीमित रखता है।
सामाजिक नेटवर्क
आप अपने उपयोगकर्ता खाते को किसी सामाजिक नेटवर्क पर अपने खाते से जोड़कर लॉग इन कर सकते हैं। सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से कनेक्ट करने की इस विधि में डेटा का आदान-प्रदान शामिल हो सकता है। आप अपने ईमेल से कनेक्ट करना चुनकर इस विधि पर आपत्ति कर सकते हैं।
प्रसंस्करण गतिविधियाँ
प्रसंस्करण गतिविधियों के उद्देश्य सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) में वर्णित निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आधारित हैं: आपकी सहमति (जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं), संविदात्मक या पूर्व-संविदात्मक दायित्व का प्रदर्शन, कानूनी कर्तव्य, वैध हित।
बुकिंग(s)
उद्देश्य
उपयोगकर्ता(ओं) को अपनी बुकिंग(s) को यथासंभव सहजता और आराम से ऑनलाइन खोजने और फिर पूरा करने और प्रबंधित करने की अनुमति दें। स्पष्ट करने के लिए, इसमें आपकी बुकिंग(s) से संबंधित कोई भी संचार शामिल है (पुष्टि, अनुस्मारक, चालान, संशोधन, ऑनलाइन पंजीकरण, यदि आवश्यक हो, परिवहन प्रदाता(ओं) के साथ)।
अनुवर्ती उद्देश्य: बुकिंग से निकटता से जुड़ी सेवाओं के लिए प्रस्ताव (उदाहरण: अतिरिक्त प्रस्ताव, वर्षगांठ तिथि प्रस्ताव)।
कानूनी आधार
6.1.b - प्रसंस्करण उस अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक है जिसके लिए डेटा विषय एक पक्ष है या डेटा विषय के अनुरोध पर किए गए पूर्व-अनुबंध उपायों के निष्पादन के लिए।
डेटा प्रावधान आवश्यकता
यदि उपयोगकर्ता(ओं) द्वारा आवश्यक डेटा संप्रेषित नहीं किया जाता है, तो लिवा कोर बुकिंग(ओं) को पूरा नहीं कर सकता है।
संसाधित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ
- उपयोगकर्ता खाता - निर्माण और प्रमाणीकरण: पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल
- उपयोगकर्ता खाता - प्रोफ़ाइल: शीर्षक, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, टेलीफ़ोन नंबर
- बुकिंग - ग्राहक जानकारी: शीर्षक, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, टेलीफ़ोन नंबर
- बुकिंग - संपर्क जानकारी: ईमेल, टेलीफ़ोन नंबर
उपयोगकर्ता(ओं) द्वारा सीधे हमारे भागीदार को भुगतान किया जाता है जो भुगतान गेटवे प्रदान करता है; Liva Core भुगतान से संबंधित आपके डेटा (भुगतान - क्रेडिट कार्ड: धारक का नाम, कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, CVC/CVV) के प्रसंस्करण में हस्तक्षेप नहीं करता है। भुगतान प्रबंधन के लिए हमारा भागीदार ओमिस, PCI थाईलैंड प्रमाणित भुगतान गेटवे (ओमिस कं, लिमिटेड 1448/4 J2 बिल्डिंग, क्रिस्टल डिज़ाइन सेंटर (CDC), सोई लाडप्राओ 87 (चंद्रसुक), प्रदितमनुथम रोड, खोंगचन, बंगकापी, बैंकॉक 10240 थाईलैंड) है। आपके क्रेडिट कार्ड से आपकी बुकिंग(ओं) के लिए भुगतान प्रबंधन के हिस्से के रूप में, हम इस भागीदार के साथ आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं, जिसमें भुगतान, विरोध, प्रतिपूर्ति या यहाँ तक कि धोखाधड़ी की रोकथाम से संबंधित कार्य शामिल हैं। ओमिस की गोपनीयता नीति देखें।
भंडारण अवधि
जब तक उपयोगकर्ता खाता सक्रिय है और अंतिम बुकिंग(ओं) से 5 वर्ष तक। उपयोगकर्ता खाता
उद्देश्य
उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट पर खाता बना सकते हैं। आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी का उपयोग इस खाते को प्रबंधित करने और आपको Liva बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर दी जाने वाली प्रत्येक बुकिंग सेवा(ओं) का लाभ उठाने की अनुमति देने के लिए किया जाता है (उदाहरण के लिए: खोज करना, बुक करना, अपनी बुकिंग(ओं) से परामर्श करना, अपना खाता कॉन्फ़िगर करना, अपनी व्यक्तिगत जानकारी सहेजना)।
कानूनी आधार
6.1.a - डेटा विषय ने एक या अधिक विशिष्ट उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति दी है।
डेटा प्रावधान आवश्यकता
यदि उपयोगकर्ता(ओं) द्वारा आवश्यक डेटा संप्रेषित नहीं किया जाता है, तो Liva Core आपके उपयोगकर्ता खाते का निर्माण पूरा नहीं कर सकता है।
संसाधित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ
- उपयोगकर्ता खाता - निर्माण और प्रमाणीकरण: पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल
- उपयोगकर्ता खाता - प्रोफ़ाइल: शीर्षक, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, टेलीफ़ोन नंबर
- बुकिंग - ग्राहक जानकारी: शीर्षक, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, टेलीफ़ोन नंबर
- बुकिंग - संपर्क जानकारी: ईमेल, टेलीफ़ोन नंबर
भंडारण अवधि
जब तक उपयोगकर्ता खाता सक्रिय है और उसके हटाए जाने तक, या अंतिम गतिविधि की तिथि से 3 वर्ष तक।
ग्राहक सेवा
उद्देश्य
ग्राहक सेवा का उद्देश्य आपकी बुकिंग के दौरान आपकी सहायता करना है (उदाहरण के लिए: आपके खाते के निर्माण/प्रबंधन, भुगतान, चालान के साथ) और हर बार जब आप अपनी बुकिंग से संबंधित किसी अन्य कारण से हमसे संपर्क करते हैं (उदाहरण के लिए: आपके परिवहन प्रदाता, शिकायतों के बारे में)। हमारी ग्राहक सेवा की गुणवत्ता की गारंटी देने के लिए, इसे विभिन्न उपकरणों के माध्यम से, कई भाषाओं में और विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों से आपको उपलब्ध कराया जाता है। इससे हमें इसकी अधिकतम उपलब्धता सुनिश्चित करने की अनुमति मिलती है।
कानूनी आधार
6.1.a - डेटा विषय ने एक या अधिक विशिष्ट उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति दी है।
डेटा प्रावधान आवश्यकता
यदि आवश्यक डेटा प्रदान नहीं किया जाता है, तो Liva Core ग्राहक सहायता प्रदान नहीं कर सकता है।
संसाधित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ
- उपयोगकर्ता खाता - निर्माण और प्रमाणीकरण: पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल
- उपयोगकर्ता खाता - प्रोफ़ाइल: शीर्षक, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, टेलीफ़ोन नंबर
- बुकिंग - ग्राहक जानकारी: शीर्षक, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, टेलीफ़ोन नंबर
- बुकिंग - संपर्क जानकारी: ईमेल, टेलीफ़ोन नंबर
ग्राहक सेवा प्रबंधन के लिए हमारा मुख्य भागीदार Zendesk है, जो क्लाउड आधारित ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म है जो टिकटिंग और, अधिक सामान्य रूप से, ग्राहक सहायता समाधान प्रदान करता है। हम आपकी बुकिंग के सभी चरणों में आपको प्रदान की जाने वाली सहायता के भाग के रूप में, इस भागीदार के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं। यह मुख्य रूप से उस जानकारी से संबंधित है जिसे आप हमारी ग्राहक सेवा के साथ साझा करते हैं, उदाहरण के लिए, "सहायता चैट टॉक" जैसी सेवाओं का उपयोग करते समय। Zendesk की गोपनीयता नीति देखें।
भंडारण अवधि
जब तक उपयोगकर्ता खाता सक्रिय है, या सहमति वापस नहीं ले ली जाती है और सहायता के लिए आपके अंतिम अनुरोध से 3 वर्ष।
लेखा और चालान
उद्देश्य
हम आपकी बुकिंग के भाग के रूप में चालान और अन्य अनिवार्य दस्तावेज़ रखते हैं, जिसमें आपका व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है, ताकि हमारे सामान्य लेखांकन और कराधान दायित्वों को पूरा किया जा सके।
कानूनी आधार
6.1.c - डेटा नियंत्रक जिस कानूनी दायित्व के अधीन है, उसके अनुपालन के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है।
संसाधित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ
- उपयोगकर्ता खाता - प्रोफ़ाइल: शीर्षक, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, टेलीफ़ोन नंबर
- बुकिंग - ग्राहक जानकारी: शीर्षक, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, टेलीफ़ोन नंबर
भंडारण अवधि
चालू वित्तीय वर्ष के अंत से 10 वर्ष। सुरक्षा और रोकथाम
उद्देश्य
उपयोगकर्ता(ओं) के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करना Liva Core के लिए एक प्राथमिकता वाली चिंता है। विशेष रूप से, इसमें लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म और लिवा कोर ग्रुप की सभी वेबसाइट पर किसी भी संदिग्ध घटना का पता लगाना और उसे रोकना शामिल है।
कानूनी आधार
6.1.c - डेटा नियंत्रक जिस कानूनी दायित्व के अधीन है, उसके अनुपालन के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है।
यूरोपीय संसद और 27 अप्रैल, 2016 की परिषद का यूरोपीय संघ विनियमन 2016/679, व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और ऐसे डेटा के मुक्त आवागमन के संबंध में व्यक्तियों की सुरक्षा से संबंधित है, जिसे सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन - GDPR के रूप में जाना जाता है।
व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और संरक्षण के लिए कानूनी दायित्व (GDPR का अनुच्छेद 32)।
संसाधित किए जाने वाले डेटा की श्रेणियाँ
- उपयोगकर्ता खाता - निर्माण और प्रमाणीकरण: पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल
- उपयोगकर्ता खाता - प्रोफ़ाइल: शीर्षक, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, टेलीफ़ोन नंबर
- बुकिंग - ग्राहक जानकारी: शीर्षक, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, टेलीफ़ोन नंबर
- बुकिंग - संपर्क जानकारी: ईमेल, टेलीफ़ोन नंबर
- ब्राउज़िंग: मीडिया प्रकार (कंप्यूटर, मोबाइल, टैबलेट, आदि), प्रदर्शन प्रारूप, आईपी पता, ब्राउज़र, भाषा, कनेक्शन टाइमस्टैम्प, रूपांतरण सुरंग, संदर्भित यूआरएल
- लॉगिंग: उपयोगकर्ता गतिविधियाँ, पहचानकर्ता, कनेक्शन टाइमस्टैम्प, आईपी पता
भंडारण अवधि
जब तक उपयोगकर्ता खाता सक्रिय है और उसके हटाए जाने तक या अंतिम गतिविधि से 5 वर्ष तक।
डेटा साझाकरण
लीवा कोर आपके डेटा को लीवा कोर समूह के भीतर और तीसरे पक्ष के साथ साझा करता है, प्रत्येक प्रसंस्करण के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए जो आवश्यक है उसकी सीमाओं के भीतर। आपके द्वारा चुने गए परिवहन प्रदाता(ओं) के अलावा, इन तीसरे पक्षों में अन्य
तीसरे पक्ष भी शामिल हो सकते हैं जिनका उपयोग आपको हमारी बुकिंग सेवा(ओं) की पेशकश करने के लिए किया जाता है, विशेष रूप से लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से (उदाहरण: बैंकिंग प्रतिष्ठान या यहाँ तक कि लीवा कोर की सहायक कंपनियाँ)।
लीवा कोर एक अंतरराष्ट्रीय आयाम वाली कंपनी है जो सहायक कंपनियों और भागीदारों के नेटवर्क पर निर्भर करती है। इसके अलावा, हमारी पर्यटन-संबंधी गतिविधि आंतरिक रूप से सीमा पार है; हमारे उपयोगकर्ता अलग-अलग देशों से और दूसरे देशों में स्थित परिवहन प्रदाता(ओं) के साथ लिवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर बुकिंग करते हैं।
इस संदर्भ में, जब आपका व्यक्तिगत डेटा अलग-अलग देशों में अलग-अलग कानूनों के अधीन भेजा जाता है, तो लिवा कोर आवश्यक उपाय करता है ताकि आपके डेटा की सीमा-पार प्रोसेसिंग डेटा सुरक्षा से संबंधित यूरोपीय विनियमों का अनुपालन करे, जबकि यूरोपीय संघ के बाहर के देशों के साथ स्थानांतरण से संबंधित आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाता है। लिवा कोर उल्लिखित स्थानांतरणों की सुरक्षा की गारंटी देने के लिए सुरक्षात्मक, संविदात्मक, संगठनात्मक और तकनीकी उपायों को लागू करता है। इस विषय पर अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए आप हमसे (dpo@livacore.com) संपर्क कर सकते हैं।
लिवा कोर ग्रुप के भीतर
आपका व्यक्तिगत डेटा Liva Core Group की प्रत्येक कंपनी से या प्रत्येक कंपनी को प्रेषित किया जा सकता है, विशेष रूप से हमारी बुकिंग सेवा(ओं) को प्रदान करने, हमारी ग्राहक सेवा सुनिश्चित करने, या किसी भी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन को रोकने के लिए। Liva Core बेहतर सेवाएँ प्रदान करने के लिए अपनी सहायक कंपनियों पर निर्भर करता है, जो विभिन्न क्षेत्रों में मौजूद हैं। आपका व्यक्तिगत डेटा Liva Core Group की सहायक कंपनियों के साथ साझा किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, जब आप ग्राहक सेवा का अनुरोध करते हैं।
आपकी बुकिंग(ओं) के परिवहन प्रदाता(ओं) के साथ
आपकी बुकिंग(ओं) को अंतिम रूप देने के चरण में, परिवहन प्रदाता(ओं) के लिए अपनी सेवा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा को संप्रेषित किया जाता है। बुकिंग(ओं) और परिवहन प्रदाता(ओं) की आवश्यकताओं के आधार पर जानकारी भिन्न हो सकती है, आम तौर पर, यह बुकिंग से संबंधित डेटा होता है - संपर्क जानकारी: ईमेल, टेलीफोन नंबर।
हम आपको याद दिलाते हैं कि परिवहन प्रदाता आपको ऐसी परिवहन सेवा प्रदान करते हैं जो हमारे द्वारा आपको प्रदान की जाने वाली बुकिंग सेवा से पूरी तरह स्वतंत्र है। कृपया अपनी बुकिंग को अंतिम रूप देने से पहले परिवहन प्रदाता की गोपनीयता नीति पढ़ें, ताकि वे आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए जिस ढांचे को अपनाते हैं, उसे स्वीकृत कर सकें, खासकर जब वे आपसे पूरक व्यक्तिगत डेटा संचारित करने के लिए कहते हैं (उदाहरण के लिए, उनकी बीमा पॉलिसी की आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए)। सोशल नेटवर्क के साथ
लिवा कोर ने सोशल नेटवर्क द्वारा विकसित और उपलब्ध कराई गई कई कार्यात्मकताओं को लागू किया है, जिसका अर्थ है कि जब आप उनके उपयोग के लिए सहमति देते हैं, तो इन नेटवर्क के साथ आपके व्यक्तिगत डेटा की कुछ श्रेणियों का प्रसारण होता है।
फेसबुक, इंस्टाग्राम या गूगल अकाउंट के जरिए लॉग इन करें
ईमेल पते के जरिए यूजर अकाउंट से मानक कनेक्शन के अलावा, Liva Core यूजर(ओं) को अपने फेसबुक, इंस्टाग्राम या गूगल अकाउंट पर अपने खुद के पहचानकर्ताओं का उपयोग करके Liva बुकिंग प्लेटफॉर्म पर अपने यूजर अकाउंट से कनेक्ट करने का अवसर भी प्रदान करता है।
- अपने गूगल अकाउंट के जरिए कनेक्ट करके, यूजर(ओं) ने Google को अपना नाम, ईमेल पता, भाषा वरीयता और प्रोफाइल फोटो Liva Core के साथ साझा करने की सहमति दी है।
- अपने फेसबुक अकाउंट के जरिए कनेक्ट करके, यूजर(ओं) ने फेसबुक को Liva Core के साथ वह जानकारी साझा करने की सहमति दी है जिसे वे साझा करना चुन सकते हैं, जैसे कि उनका ईमेल पता। जब आप Liva बुकिंग प्लेटफॉर्म से कनेक्ट करने के लिए फेसबुक का उपयोग करते हैं, तो फेसबुक कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करता है जो फेसबुक के साथ आपके बारे में जानकारी साझा करती हैं।
- अपने Instagram खाते के माध्यम से कनेक्ट करके, उपयोगकर्ता (उपयोगकर्ता) Liva Core के साथ Instagram द्वारा साझा की जाने वाली जानकारी को प्राप्त करने की सहमति देते हैं, जिसे वे साझा करना चुन सकते हैं, जैसे कि उनका ईमेल पता। जब आप Liva Booking Platform से कनेक्ट करने के लिए Instagram का उपयोग करते हैं, तो Instagram कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करता है जो Instagram के साथ आपके बारे में जानकारी साझा करते हैं।
उपयोगकर्ता (उपयोगकर्ता) Liva Booking Platform पर अपने उपयोगकर्ता खाते से अपने Facebook, Instagram या Google खाते को स्वतंत्र रूप से अलग कर सकते हैं।
Facebook, Instagram या Google संभवतः Liva Booking Platform से एकत्र किए गए आपके बारे में अन्य डेटा के साथ अन्य साइटों या एप्लिकेशन पर एकत्र किए गए आपके बारे में अन्य डेटा के साथ क्रॉस-रेफ़रेंस कर सकते हैं, यह क्रॉस-रेफ़रेंसिंग आपके बारे में कुछ व्यक्तिगत डेटा तक अप्रत्यक्ष पहुँच की अनुमति दे सकता है, हम आपको Liva Booking Platform से उनकी कनेक्शन सेवा का उपयोग करने से पहले Facebook, Instagram और Google की गोपनीयता नीतियों को पढ़ने के लिए आमंत्रित करते हैं।
सोशल नेटवर्क से जुड़े एक्सटेंशन का कार्यान्वयन
लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म ने सोशल नेटवर्क के साथ कनेक्शन एक्सटेंशन को लागू किया है, उनके कार्यों में आपको, उदाहरण के लिए, अपने Facebook, Twitter, Instagram या Google खातों पर कुछ जानकारी “कनेक्ट” करने या यहाँ तक कि “साझा” करने की अनुमति देना शामिल है। हम आपको अपने सोशल नेटवर्क खातों पर अपनी साझाकरण सेटिंग की जाँच करने के लिए आमंत्रित करते हैं, ताकि इस प्रकार साझा किए गए और संभवतः दूसरों को दिखाई देने वाले डेटा की दृश्यता को नियंत्रित किया जा सके।
सोशल मीडिया मैसेजिंग सेवाएँ
लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म ने सोशल नेटवर्किंग मैसेजिंग सेवाओं को लागू किया है ताकि आप लीवा कोर टीमों के साथ अपने अनुकूल तरीके से संवाद कर सकें।
उनका उपयोग करने से पहले, हम आपको लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध व्हाट्सएप, मैसेंजर और लाइन की गोपनीयता नीतियों को पढ़ने के लिए आमंत्रित करते हैं। हमारे सलाहकारों के साथ
कुछ मामलों में, हम आपके बारे में कुछ बेहद ज़रूरी व्यक्तिगत डेटा अपने सलाहकारों (आंतरिक या बाहरी) के साथ साझा कर सकते हैं। इसमें, उदाहरण के लिए, मुकदमेबाजी प्रबंधन के मामले में या किसी शिकायत का जवाब देने के लिए कानूनी फर्म (खुद गोपनीयता के दायित्व के अधीन) शामिल हो सकते हैं।
अधिकारियों के साथ
कुछ मामलों में, जब कानून या कोई अन्य कानूनी दायित्व हमसे इसकी मांग करता है, या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए, हमें आपसे संबंधित कुछ बेहद ज़रूरी व्यक्तिगत डेटा को कुछ अधिकारियों के साथ साझा करना आवश्यक है।
डेटा प्रतिधारण और स्थानांतरण
हमने अधिकांश डेटा को उन प्रदाताओं के साथ संग्रहीत करना चुना है जिनके सर्वर यूरोपीय संघ क्षेत्र में स्थित हैं और जो बाजार में डेटा सुरक्षा के उच्चतम स्तरों में से एक सुनिश्चित करते हैं।
लीवा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म और हमारी वेबसाइट(ओं) की होस्टिंग के साथ-साथ डेटाबेस का अनुकूलन और सुरक्षा हमारे उपठेकेदार OVH (मुख्य कार्यालय: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - फ्रांस) द्वारा प्रदान की जाती है, हम प्लेटफ़ॉर्म के मुख्य मापदंडों को नियंत्रित करते हैं जिसमें यूरोप क्षेत्र में स्थित डेटा केंद्रों में डेटा स्थान का विकल्प शामिल है:
« जब ग्राहक ऐसी सेवा चुनता है जिसमें यूरोपीय संघ में एक या अधिक डेटा केंद्रों का उपयोग किया जाता है: इस मामले में, ग्राहक का डेटा कभी भी बाहर स्थानांतरित नहीं किया जाएगा: यूरोपीय संघ के सदस्य देश या यूरोपीय आयोग द्वारा मान्यता प्राप्त देश जिनके पास पर्याप्त स्तर की सुरक्षा है [...] ». OVH.
हम आपको लागू किए गए सुरक्षा उपायों और अनुपालन से संबंधित दस्तावेज़ीकरण के बारे में अधिक जानकारी के लिए OVH गोपनीयता नीति से परामर्श करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
हम प्राप्तकर्ता के देश के तथाकथित पर्याप्तता निर्णय के आधार पर या प्राप्तकर्ता द्वारा कार्यान्वित उचित गारंटी के आधार पर यूरोपीय संघ के बाहर डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं।
प्रत्येक प्रसंस्करण के लिए डेटा को प्रसंस्करण के विशिष्ट उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि के लिए रखा जाता है (“प्रसंस्करण गतिविधियों” के रजिस्टर में दिए गए फॉर्म के अनुसार)। विचाराधीन प्रसंस्करण पर लागू कानूनी आवश्यकता के अनुसार इस प्रारंभिक अवधि में अतिरिक्त अवधारण अवधि जोड़ी जा सकती है, जिसके दौरान डेटा को प्रतिबंधित पहुँच के साथ मध्यवर्ती अभिलेखागार में रखा जाता है। स्थापित अवधारण अवधि के अंत में, हम अपने डेटाबेस से व्यक्तिगत डेटा ह
Send a request to our Data Protection Officer
All data collected by this form will be redirected to the email dpo@liva.com only. The response will be by default by email unless otherwise requested.
Dear {firstname},
We're sorry, but it seems there was an issue with your form submission.
Your privacy is important to us, and we want to ensure your request is handled promptly. Please try submitting the form again. If the problem persists, contact us directly at DPO@liva.com email so we can assist you.
Thank you for your understanding and patience.
Best regards,
Bali Ferry Team Dear {firstname},
Your privacy is important to us. Rest assured that your information will be handled in accordance with our privacy policy.
We have received your form successfully, and your request is being processed by our Data Protection Officer to take the necessary actions.
Best regards,
Bali Ferry Team
We're sorry, but it seems there was an issue with your form submission.
Your privacy is important to us, and we want to ensure your request is handled promptly. Please try submitting the form again. If the problem persists, contact us directly at DPO@liva.com email so we can assist you.
Thank you for your understanding and patience.
Best regards,
Bali Ferry Team Dear {firstname},
Your privacy is important to us. Rest assured that your information will be handled in accordance with our privacy policy.
We have received your form successfully, and your request is being processed by our Data Protection Officer to take the necessary actions.
Best regards,
Bali Ferry Team